眠れないので
接客業について語ります。いつもと違うテンションだから気を付けてくださいね!
初めてファーストフード店でアルバイトした時から、よく日常生活でやっている事があります。
というのもレジ会計終わった時に一言(出来れば感じ良く)「ありがとうございます」って言う事だけなんですが!
正直、言って「(゚Д゚)?」みたいな顔された事もあります。せつねぇ!!でも基本的に言うようにしてます。よ!
というのも、私が初めてレジの仕事を任されたときに、緊張やら何やらでテンパり、でも丁寧にやらなきゃいけないから動作もゆっくりになってしまい、お客様を待たせて待たせて「大変お待たせいたしました!」とか言いながら「あ、おれ、接客業向いてないわ\(^O^)/」って考えて泣きそうになったことがあったんですよ。でもその時のお客様が嫌な顔一つせず「ありがとうございます」って言ってくださって、さらに笑顔まで向けてくださったんです。
また泣きそうになりました。
新人のぺーぺーで馬鹿みたいに仕事が遅い。だけど丁寧に丁寧には心がけた。
それに一言「ありがとう」と言ってくださった方の優しさとか、心遣いとか、色々たまりませんでした。
なんというか、一言がこんなに嬉しい事ってあるかな、と思うんですよ。
やはり接客業をやる以上、ある程度の気配りとか緊張感は必要だと思うんです。働く上では当たり前の行いで、当然出来ていなきゃいけない事ですが、それでもその行いに対して言葉や表情が返ってくるとすっごい嬉しい。
「お客様は神様」なんて言葉がありますよね。確かにこれは接客業をやる人間なら心に留めておかなければならない言葉です。
ですが、これを逆手に取って「おれは客だぜ、神様だぜ」って振る舞うのってちょっと違くないかな、と思うんですよ。
それは売る側の心構えの問題であって、接客業の根本はやっぱり"人間対人間"なんだと思うんです。だからお客さんが自分をあんまり高めるのもどうかと思うんです。
でもそこの店員さんしかわからない事もあるし、そういうのはズカズカ踏み込んで良いと思いますが!
話を戻しますが、そんな中での一言って素敵じゃないですか。一生懸命やって頂ければ嬉しいし、それが返ってきたらやる気になりますよね。これが接客業の醍醐味じゃないかなー、とか思うんですよ、最近。
今のバイト先には何故か優しいお客様が多くて、自分が精一杯誠心誠意対応すれば「どうも」とか言ってくださったり、笑顔を返してくださったりしてくれます。貴方達の事を神様と言わず何といおうか!!
もっと素早く速く動けるようになりたいです・・!!
というわけで、私はそんな一言とか、対応が嬉しいので、出来るだけリアクションを返しております\(^O^)/
え、対応が適当且つ不愉快な店員がいたら・・?不憫な方だなぁ、と可哀相になりますね!!きっと友人とかにもそんな態度なんでしょう!!(←)というか何故接客業やってr(以下略)
そんなわけで語り終わる\(^O^)/
ちなみにこれは私の見解であって別の意見があっても当然だと思います!!所詮準社員の戯言なので、社員の方とか「なんだこの小娘シャコラしばくぞ校舎裏に来い」みたいな感想を持つ方がいらっしゃいましたらどうぞ記憶から抹消してくださいね!!
それでは!寝ます